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好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい(本の通販)

商品詳細

紙の本

好かれる人の話し方、信頼される言葉づかいの本

好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい
思わずマネしたくなる

著者: 桑野麻衣

1,518円(税込)

好かれる人の話し方、信頼される言葉づかいの書籍情報

出版社 クロスメディア・パブリッシング
ISBN 9784295401551
発売日 2018年02月
在庫状況
好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい
1,518円(税込)
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好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい
1,430円(税込)

「ごめんなさい」「すみません」「失礼しました」「申し訳ございません」……あなたはきちんと使い分けていますか? 本書は年間登壇回数200回以上を誇るコミュニケーションの講師、桑野麻衣初の著書です。 ANA、ディズニー(オリエンタルランド)、ジャパネットたかた、再春館製薬所グループといった異色のキャリアの中で磨き上げてきた、「好かれる話し方」と「信頼される言葉づかい」の45のポイントが、この1冊にまとめられています。 数々の失敗を乗り越えてきた著者の経験に裏付けされることで、単なるスキル本の枠に収まらない、「心に火をつける」1冊となっています。 【以下、内容抜粋】 ・コミュニケーションとは「ココロ」を「カタチ」にすること ・型があるから型破り 型がなければ、それは形無し ・「線・線・点・線・線・点」の質問テクニック ・相手との沈黙を楽しむ ・必ず"誰に""何を"感謝しているのかを明確にする ・「ですます」と「思います」の使い分けで相手の心は変わる ・「恐れ入ります」は最終兵器 ・「大丈夫」は大丈夫ではない問題 ・「させていただく」の乱用には注意 ・「なるほど」は「なるほど」のままでは使ってはいけない

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