商品詳細

地域でいちばんピカピカなホテル

廃業寸前のホテルを次々に再生させた仕組み

地域でいちばんピカピカなホテル
ホテル川六エルステージ&エクストールインの“人も施設も輝き出す”すごい仕組み

宝田圭一

1,620円(税込)

種別:紙の本

出版社 あさ出版
ISBN 9784860639587
発売日 2017年01月
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作品詳細

挨拶、掃除、電話の接客の基本動作の質向上に取り組んだだけで、スタッフや施設、お客様が、ピカピカ、ニコニコに。
「お客様の声を集める」「挨拶、掃除、電話を徹底」など、廃業寸前のホテルを次々に再生させた仕組みを公開。

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