紙の本
売れる販売員が絶対言わない接客の言葉
1,430円(税込)
売れる販売員が絶対言わない接客の言葉の書籍情報
| 出版社 | 日本実業出版社 |
|---|---|
| ISBN | 9784534052599 |
| 発売日 | 2015年02月 |
| 在庫状況 | ○ |
- 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉
- 1,430円(税込)
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- 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉
- 1,430円(税込)
「最初のお声がけが苦手」 「商品説明をしてもお客様の反応がイマイチ」 「お客様にプラス一点をすすめることができない」 こんな悩みをもつ販売員の方はいらっしゃいませんか。 同じ店で同じ商品を扱っていても、販売員によって売上に差が出ます。 その差はどこから生まれるのでしょうか。それは「接客の言葉」です。つまり、「接客の言葉」を変えるだけで、問題は一気に解決するのです。 ふつうの販売員はつい言ってしまうけれど、売れる販売員が絶対言わない接客の言葉があります。 たとえば、次のセールストークの違いがわかるでしょうか。 ×「いらっしゃいませ」→ ○「完売商品が再入荷しました」 ×「お買い得ですよね」→ ○「定番品なので、ずっと使えます」 ×「暖かいと思います」→ ○「暖かいです」 本書では、小売業の販売員から絶大な信頼を集める接客アドバイザーが、そのノウハウを初公開！ ＮＧフレーズとＯＫフレーズを対比し、どのように言い換えればよいのかをていねいに解説します。 本書を通じて、お客様に「あなたから買いたい」と思わせる“言葉遣い”を、すぐに身につけることができます！
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売れる販売員が絶対言わない接客の言葉の本の通販 よくある質問
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- 出版社に在庫がある場合は、数日の間に売れる販売員が絶対言わない接客の言葉は倉庫に補充され、mibon本の通販でもご購入いただける状態となります。ただし、出版社に売れる販売員が絶対言わない接客の言葉の在庫がない場合は補充はされません。
- 売れる販売員が絶対言わない接客の言葉を店頭受取で購入した場合、店頭受取ポイントはいつ頃付きますか？
- 店頭受取ポイントは、ご購入の翌月中旬～下旬にまとめて付与させていただいております。
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